Viivästyikö tai peruttiinko lentosi?

Minulle uusi ja yllättävä tutustuminen tähän palveluun. Olen tyytyväinen ja kiitollinen asiakas.

Helppoa ja nopeaa toimintaa.

AirHelpin palvelu oli asiantuntevaa, ajantasaista ja luotettavaa. Mitään sellaista ei luvattu, mitä ei etukäteen olisi tutkittu mahdolliseksi. AirHelp valmisteli korvaushakemuksemme ja vastasi myös sitä tehtäessä nopeasti kysymyksiin. Jo hakuvaiheessa syntyi vaikutelma, että korvaushakemuksellamme on mahdollisuuksia menestyä. Erityisen miellyttäväksi kokemuksen tekee, että AirHelpin markkinointi on asiallista ja perustuu oikeaan tietoon ja kokemuksiin eikä anna katteettomia lupauksia ja herätä vääriä odotuksia. Korvaushakemuksemme tuloksena oli vuoden kuluttua tuntuva korvaus lennon peruuntumisesta johtuneesta haitasta. Myös korvauksen maksamisen tilille AirHelp hoiti asiantuntevasti ja viiveettä. Ainoa pieni epäkohta informaatiossa oli, että vuoden kestäneen hakuprosessin aikana olisi voinut pari kertaa lähettää väliaikatietoja asian vireillä olosta.

Kohtalaisen selkeä hakuprosessi ja nopea käsittely. En jaksanut veivata omasta mielestä hieman isotöistä ja ei niin selkeää tapausta suoraan yhtiön kanssa, niin mieluummin ulkoistin asian heille. Hyvä niin, koska täsmällinen korvaus tuli tilille ja nopeassa ajassa ja informoivat säännöllisesti asian etenemisestä. Korvauksesta meni toki isot provisiot, mutta säästin aikaani ja hermoja. Tulen käyttämään myös jatkossa, mikäli on tarvetta ja suosittelen kyllä muillekin.

Oli hyvin kokemus, kiitos teille

Asian hoitaminen siten, että tulos oli minulle myönteinen. Kaikki sujui myös nooeasti.